تعليمات الاستخدام

شروط التداول عبر الإنترنت

Dermalogica.ae ("نحن / نحن / لدينا")

شروط وأحكام شراء منتجاتنا

الموضحة أدناه هي الشروط والأحكام التي سنقوم بموجبها بتوريد المنتجات ("المنتجات") المدرجة على الموقع التالي: http://www.dermalogica.ae ("الموقع") لك المستهلك ("أنت" / "الخاص بك").

أي عقد يتعلق بأي منتجات تشتريها باستخدام الموقع سيكون بينك وبين شركة Healthcare Trading Co. LLC مسجلة في الإمارات العربية المتحدة تحت رقم الشركة 244200 ولها مكتبها المسجل في P O Box 5652 Dubai. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل شراء أي منتجات على الموقع. يجب أن تفهم أنه بشراء المنتجات ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ويجب عليك تسجيل نسخة للرجوع إليها في المستقبل.

حالتك

بشراء المنتجات من خلال موقعنا ، فإنك توافق على ما يلي:

1.1 أنت قادر قانونيًا على الدخول في عقود ملزمة ؛ و

1.2 عمرك لا يقل عن 18 عامًا.

  1. تكوين العقد

2.1 بعد تقديم الطلب ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا والذي سيتضمن فاتورة للبضائع التي طلبتها. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه تم قبول الطلب. يمثل الطلب المقدم منك عرضًا لنا لشراء المنتجات. تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا ، وسيتم تشكيل العقد ("العقد") فقط عندما نرسل البضائع.

2.2 سوف يتعلق العقد فقط بتلك المنتجات التي أرسلناها. لن نكون ملزمين بتوفير أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك.

2.3 بقبول الطلب في البداية ، فإننا لسنا ملزمين بتزويد المنتجات المطلوبة. لا يجوز إجراء أي إضافات أو تغييرات على الطلب بمجرد تقديمه. سيتم إرسال المنتجات في غضون 48 ساعة من تقديم الطلب على الموقع ، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.

2.4 سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عند إرسال طلبك. سيتم إدراج تفاصيل المنتجات التي أرسلناها إليك في البريد الإلكتروني. سنقوم تلقائيًا برد أموالك مقابل أي منتجات لا يمكننا توفيرها.

2.5 سيتم تسليم الطلبات إلى العنوان المقدم إلينا عند تقديم طلبك على الموقع. أي مواعيد تسليم مقترحة هي تقديرية فقط ، ولا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناجمة عن تأخر التسليم أو عدم التسليم.

2.6 ستكون المنتجات على مسؤوليتك من وقت التسليم.

2.7 ستنتقل ملكية المنتجات إليك فقط عندما يتم تسليم البضائع إلى العنوان الذي طلبته عند الطلب.

  1. السعر والدفع

3.1 سيكون سعر أي من المنتجات كما هو معروض على الموقع من وقت لآخر ، باستثناء حالات الخطأ الواضح. تشمل هذه الأسعار ضريبة القيمة المضافة ، ولكنها لا تشمل تكاليف التسليم التي ستضاف إلى المبلغ الإجمالي المستحق. الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت ، ولكن التغييرات لن تؤثر على أي طلبات قمت بتقديمها قبل تاريخ التغيير والتي قبلناها. ومع ذلك ، سنسعى لتقديم إشعار معقول بأي زيادات في الأسعار.

3.2 يجب أن يكون الدفع لجميع المنتجات عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم. نقبل الدفع عن طريق ماستركارد ، فيزا. سنقوم بشحن طريقة الدفع التي اخترتها ، قبل إرسال البضائع.

3.3 من الممكن دائمًا أنه على الرغم من بذل قصارى جهدنا ، قد يتم تسعير بعض المنتجات المدرجة على موقعنا بشكل غير صحيح. سوف نتحقق عادةً من الأسعار كجزء من إجراءات الإرسال الخاصة بنا ، بحيث عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المحدد لدينا ، فإننا نفرض المبلغ الأقل عند إرسال المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المذكور على الموقع ، فسنقوم عادةً ، وفقًا لتقديرنا ، إما بالاتصال بك للحصول على إرشادات قبل إرسال المنتج ، أو رفض طلبك وإخطارك بهذا الرفض. نحن لسنا ملزمين بتزويدك بالمنتج بالسعر غير الصحيح (الأقل) ، حتى بعد إخطارك بأن طلبك قد تم إرساله ، إذا كان خطأ التسعير واضحًا ولا لبس فيه وكان من الممكن أن تعترف به بشكل معقول على أنه التسعير الخاطئ.

  1. المبالغ المستردة والإرجاع

4.1 نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على المنتجات المرتجعة لأي سبب من الأسباب. قبل أن تعيد أي منتجات إلينا ، يرجى الاتصال بفريق دعم المرتجعات لدينا (راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا) الذين سيوفرون لك رمز إرجاع مخصصًا لحمايتك ، نوصيك دائمًا باستخدام خدمة توصيل مسجلة لإرجاع المنتجات حيث لن نقوم برد أي تكاليف حتى نستلمها.

4.1.1 بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها عن طريق الخطأ ، سنقوم برد القيمة الكاملة لتلك المنتجات وتكاليف إعادتها.

4.1.2 بالنسبة للمنتجات التي وصلت تالفة ، سنقدم لك بديلاً وسنرد لك تكلفة إعادة المنتج إلينا.

4.1.3 إذا قمت بإرجاع منتج لم تكن راضيًا عنه لأي سبب بخلاف تعرض المنتج للتلف أو التسليم عن طريق الخطأ ، فسيتم رد السعر الذي دفعته مقابل المنتج فقط ؛ لن يتم رد أي نقلة (ما لم تقم بإلغاء العقد في غضون 7 أيام بعد استلام الطلب).

4.2 في حالة عدم قدرتنا على توفير منتج قمت بطلبه ودفع ثمنه ، سنقوم تلقائيًا برد المبلغ المدفوع للمنتج في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. سنقوم عادةً برد أي أموال نتلقاها منك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن مشترياتك.

  1. إذا كانت لديك شكوى أو نزاع بشأن منتج أو منتجات قمنا ببيعها لك ، في المقام الأول ، يرجى استخدام نموذج الاتصال بنا أو الاتصال بنا على 04447 7636. إذا لم يتم حل شكواك أو نزاعك بشكل معقول ولم تكن راضيًا تمامًا يمكنك إجراء حل النزاعات عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بـ jamal@healthcarellc.com لفتح نزاع رسمي.
  2. حقوق المستهلك

5.1 كمستهلك ، يمكنك إلغاء العقد في أي وقت خلال سبعة أيام عمل ، بدءًا من اليوم التالي لاستلام المنتجات. في هذه الحالة ، ستتلقى استردادًا كاملاً للسعر المدفوع للمنتج وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا ما لم تتنازل عن هذا الحق باستخدام المنتجات قبل نهاية فترة السبعة أيام هذه.

5.2 لإلغاء العقد ، يجب عليك إبلاغنا كتابيًا.

5.3 لا يؤثر هذا الحكم على حقوقك القانونية.

  1. مسؤوليتنا

6.1 إن مسؤوليتنا عن الخسائر التي تتكبدها نتيجة لخرقنا لهذه الاتفاقية تقتصر بشكل صارم على سعر شراء المنتج الذي اشتريته وأي خسائر تكون نتيجة متوقعة لخرقنا للاتفاقية. الخسائر متوقعة حيث يمكن أن نتوقعها أنت ونحن في الوقت الذي نقبل فيه طلبك.

6.2 هذا لا يشمل أو يحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا:

6.2.1 في حالة الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا ؛

6.2.2 للاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛ أو

6.2.3 بالنسبة لأي مسألة يكون من غير القانوني بالنسبة لنا استبعاد أو محاولة استبعاد مسؤوليتنا.

  1. الاتصالات الكتابية

تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك مكتوبة. عند استخدام موقعنا ، فإنك تقبل أن يكون الاتصال بنا إلكترونيًا بشكل أساسي. سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو نزودك بمعلومات عن طريق نشر الإخطارات على الموقع. لأغراض تعاقدية ، أنت توافق على وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تمتثل لأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات كتابية. هذه الشروط لا تؤثر على حقوق المواطنة.

  1. إشعارات

8.1 يجب إرسال جميع الإشعارات التي قدمتها إلينا إلى P O Box 5652 Dubai، UAE ORinfo@healthcarellc.com. قد نرسل إليك إشعارًا إما على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند التسجيل لتصبح مستخدمًا مسجلاً لدينا ، أو التفاصيل المحدثة الموجودة في الموقع في "بياناتي". سيتم اعتبار الإشعار مستلمًا ويتم تقديمه بشكل صحيح فور نشره على الموقع ، بعد 24 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني ، أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ إرسال أي خطاب. عند إثبات خدمة أي إشعار ، يكفي إثبات ، في حالة وجود خطاب ، أن هذا الخطاب قد تم توجيهه وختمه ووضعه في البريد بشكل صحيح ، وفي حالة البريد الإلكتروني ، تم إرسال البريد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.

8.2 سيتم إرسال المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا عبر الموقع. سيتم إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته إلينا عبر موقع Sit.

  1. نقل الحقوق والالتزامات

9.1 العقد المبرم بينك وبيننا ملزم لك ولنا ولخلفائنا المعنيين والمتنازل لهم.

9.2 لا يجوز لك نقل العقد أو التنازل عنه أو تحصيل رسومه أو التصرف فيه بأي طريقة أخرى ، أو أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة بموجبه ، دون موافقة خطية مسبقة منا.

9.3 يجوز لنا نقل العقد أو التنازل عنه أو فرض رسوم عليه أو التعاقد من الباطن أو التصرف فيه بطريقة أخرى ، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا الناشئة بموجبه ، في أي وقت خلال مدة العقد.